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Courriel : info@luxurydistinctive.com
Questions fréquemment posées
Oui, bien sûr. Mais assurez-vous que votre adresse électronique est correcte. Après avoir passé une commande sur le site web, vous recevrez un courriel de confirmation de commande, et après l'expédition du colis, vous recevrez également un courriel avec un numéro de suivi.
Il s'agit de sacs de créateurs de première qualité 1:1. Nous pouvons vous garantir que vous obtiendrez 100% les mêmes produits que les photos affichées. Par ailleurs, nous proposons également des sacs de qualité Top AAA, dont le prix est compris entre $200 et $600. Si vous êtes intéressé par des sacs de qualité Top AAA, nous vous invitons à consulter notre site Web.
Tous nos sacs et ceintures sont fabriqués en cuir véritable de haute qualité (à l'exception de certains sacs en toile).
Actuellement, nous n'acceptons que les dollars américains, les euros et les livres sterling. Si vous souhaitez calculer le taux de change pour différents pays, faites une recherche sur Google pour connaître les taux de change.
La plupart des sacs sont livrés dans leur emballage d'origine. La boîte d'origine se trouve à l'intérieur. Il y a également un certificat et un sac à poussière. Un petit nombre de sacs n'utilisent que des sacs à poussière parce que leur volume attire l'attention des douaniers.
Normalement, le colis est envoyé dans les 48 heures. Toutefois, en haute saison, il peut prendre de 1 à 3 jours. Nous vous en informerons par courrier électronique.
Nous expédions les commandes aux États-Unis et dans la plupart des pays de l'Union européenne par des lignes aériennes spécialisées et rapides. Le délai d'acheminement est d'environ 7 à 15 jours ouvrables.
Normalement, ce n'est pas le cas. Si vous souhaitez éviter les frais de douane, veuillez sélectionner l'option d'expédition avec (TVA incluse), Nous avons envoyé plus de 10 000 colis en 2020 et 99,7% d'entre eux ont passé la douane sans problème.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi (vérifiez votre dossier SPAM si vous ne l'avez pas trouvé). Site de suivi : 17track.net/fr
~Voir comment suivre votre commande~
Le transport international n'est pas 100% contrôlable, environ 0.03% de nos colis peuvent se perdre et nous vous proposerons les solutions suivantes en cas de perte : 1) vous envoyer un nouveau colis immédiatement. 2) vous rembourser intégralement dans les plus brefs délais.
Tout d'abord, vous devez vérifier le numéro de suivi figurant sur le colis, le comparer au numéro de suivi figurant sur notre site web et voir s'ils sont identiques.
Si c'est le cas, veuillez prendre des photos de l'étiquette de suivi et des produits que vous avez reçus. Nous vous proposerons des solutions dans les 24 heures.
Chez AA Replica, nous nous engageons à établir des relations durables avec nos clients en leur fournissant des produits de la meilleure qualité possible. Notre équipe d'experts qualifiés parcourt les marchés pour trouver le meilleur fournisseur pour chaque article sur notre site. Nous assurons ensuite le suivi avec les usines afin de garantir que chaque article est fabriqué avec des matériaux de qualité supérieure et qu'il est en tous points identique à l'original. Enfin, dans les dernières minutes précédant l'expédition, chaque article est inspecté à la main par nos experts en qualité. Tout cela pour vous assurer que vous recevrez la meilleure qualité de réplique sur le marché. Nous sommes tellement confiants dans nos normes de qualité que nous offrons une garantie de qualité 100%. Si vous n'êtes pas satisfait de votre marchandise, vous pouvez la retourner pour obtenir un remboursement ou un remplacement.
Une fois le paiement confirmé, nous traitons votre commande dans notre entrepôt pendant 1 à 3 jours, puis nous l'expédions, ce qui prend 10 à 15 jours ouvrables supplémentaires pour la livrer à votre porte.
Note : Il arrive que l'entrepôt soit surchargé et que le délai de traitement prenne 7 jours.
En raison de la récente pandémie, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans certains pays. Si vous ne trouvez pas votre pays dans les options de paiement, cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de le livrer.
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